אתמול גביתי מלקוח $3,000 על פגישת ייעוץ של 17 דקות
רוצים לשמוע את הסיפור?
אז זה מה שקרה לנו אתמול:
בקיצור, פנה אלינו לקוח בעלים סטארטאפ קטן במטרה שנפתור לו בעיה רצינית בחיבור של אנליטיקס (המערכת שמודדת ומציגה את הנתונים מהאתר)
שבוע שלם הוא מנסה לפתור אותה
המתכנתים ניסו לעזור, ואפילו ה-CTO של החברה
אבל כלום. אף אחד לא מצא שום דבר
ובינתיים, האנליטיקס פשוט לא מודד כניסות
הפגישה התחילה ב-14:00
במשך 7 הדקות הראשונות הלקוח הציג לי את הבעיה
הייתי אמור להגיד ״הבנתי״, לחזור אליו עם הצעת מחיר ואז לעבוד על הפתרון וכל התהליך הרגיל
אבל במקום זה עשיתי כמה בדיקות קצרות (שלקחו לי פחות מ-2 דקות)
מצאתי את הבעיה
ואז הסברתי לו איך לתקן במשך עוד 8 דקות בערך
בסוף הפגישה הלקוח שאל אותי כמה לשלם
אמרתי $3,000
$3,000 על 17 דקות ייעוץ?!?!
לכאורה, זה אומר שאנחנו גובים $12,000 לשעה!
זה מטורף!!!
או שאולי לא כל כך?
אז קודם כל תהיו רגועים
אנחנו לא גובים $12,000 לשעה
בגלל שאנחנו בדרך כלל לא מתמחרים שעות
(בסוף תבינו למה)
ודבר שני – תחשבו על זה
הצלחנו למצוא את הבעיה ב-2 דקות
לא בגלל שיש לנו יכולות יוצאות דופן
אלא פשוט בגלל שכבר נתקלנו במקרה הזה בעבר
וכבר "בזבזנו" איזה 10-20 שעות כדי לעלות על הבעיה
ולכן ה-$3000 הללו הם לא תשלום עבור ה-17 דקות של הפגישה
אלא עבור אותם 10-20 שעות שהשקעתי בעבר כדי לפתור את הבעיה ללקוח אחר
קוראים לזה נסיון
הנה עוד דוגמא מהימים האחרונים:
לקוח שאני עובד איתו כבר כמה חודשים על מעבר לגוגל אנליטיקס 4
מערכת מורכבת עם המון ניואנסים
הגענו לשלב הסופי, ביצענו השוואה בין נתוני האנליטיקס הישן ל-GA4
וגילינו שחסרים לנו בערך 10% מהאיוונטים ב-GA4
עכשיו, ברור שמדובר במערכות שונות וכל זה
אבל פער של 10% זה לא משהו שאמור לקרות
במשך חודשיים הפכתי את העולם במטרה למצוא את המקור לפערים
לא הצלחתי
בינתיים התקדמנו במקביל עם דברים אחרים כמובן
אבל השקעתי בלקוח הזה פי 2 זמן ממה שתכננתי
כלומר, פי 2 ממה שהוא משלם לי
בשבוע שעבר עליתי על הפתרון
וכמו תמיד – היה צריך להוסיף שורה אחת קטנה
וזה השפיע על עשרות אלפי איוונטים
מרוב שזה משהו נישתי
אני בספק אם אתקל בזה עוד יותר מפעם אחת במהלך הקריירה
אבל עכשיו אני יותר חכם ב-0.0001%
ועל החכמה הזו מישהו צריך לשלם
אז בפעם הבאה שיבוא אלי לקוח עם בעיה דומה
אני לא אחייב אותו על הזמן שלקח לי לפתור את הבעיה שלו
אלא על הערך שהבאתי לו בזה שפתרתי לו אותה
הערך מגלם בתוכו את המקצועיות שלנו
את הזמן שהשקענו כדי להגיע למקצועיות הזו
ואת הזמן שאנחנו חוסך ללקוח
שיכול להמשיך לעשות את מה שהוא יודע לעשות הכי טוב
במקום להשקיע עשרות שעות ולהתמקצע בגוגל אנליטיקס
אז מה אני רוצה להגיד בכל זה?
כשאתם משלמים לבעל מקצוע על פעילות מסויימת , אם זה הטמעה של מערכת, או ניהול קמפיינים בפייסבוק
אתם לא משלמים רק על העבודה הטכנית
אלא גם על כל המסביב
כמו אפיון
פתרון בעיות
עזרה בניתוח והפקת תובנות
וגם זמן, כי בסופו של דבר איש מקצוע מנוסה ידע להזיז דברים בצורה מהירה
ולשחרר דברים תקועים
כי זו ההתמחות שלו
ואם לא תשלמו על זה בכסף – אתם תשלמו על זה בזמן היקר שלכם
ואם עוד לא החלטתם לעבוד איתנו? ואתם עדיין מתלבטים אם המחיר שלנו משתלם לכם?
שלחו פרטים או צרו קשר וננסה לענות לכם על כל השאלות .. נעבור יחד על השיווק שלכם ונראה מה אפשר לשפר
